Суходольский квартал
Информационный бюллетень | январь 2018
В ноябре прошлого года мы провели второй опрос жителей "Каменного ручья" по работе УК. Такой опрос будет проходить дважды в год в каждом проекте Брусники - в квартале "Суходольский" он состоится в мае. Буду благодарен всем, кто найдет время и ответит на звонок, даст свою оценку работе управляющей компании.

Мы определили для себя несколько направлений на 2018 год, которые считаем важными. Подробнее об этом в следующем блоке.

Александр Строкач
Руководитель УК
"Брусника. Управление домами"
в Екатеринбурге
Обработка обращений
и обратная связь
В конце прошлого года мы запустили единую CRM для учета обращений - теперь фиксируем заявки жителей, звонки и вопросы в одной системе.

Это поможет контролировать сроки выполнения работ. Находить и устранять системные проблемы.

Автоматизация рабочих процессов продлится и в 1 квартале 2018. Еще есть над чем работать. Большая цель на этот год - обратная связь жителям по каждому поступившему обращению.
Совет дома в каждом проекте Брусники
Совет дома представляет интересы жителей, выступает в роли голоса собственников. Мы приветствуем Советы дома в проектах Брусники и готовы помочь с их созданием - юридически и организационно.

Совет работает на благо дома. В него должны входить активные и рассудительные люди, которые располагают свободным временем и желанием улучшать среду.

Участники Совета дома взаимодействуют с управляющей компанией. Такое сотрудничество помогает быстрее решать бытовые вопросы. Если есть проблема - совместно находить ее решение.
Культура добрососедства,
досуг и праздники
В этом году мы планируем больше мероприятий для жителей. Открытые тренировки, кино под открытым небом, ярмарки и кружки по интересам.

Чтобы формат и программа праздников были интересны жителям, мы хотим лучше узнать нашу аудиторию. Понять, близка ли вам тема добрососедских отношений.

Пожалуйста, заполните анкету - расскажите немного о себе и своей семье. Анкета здесь: https://goo.gl/N7EQBz.
Прием заявок

Если в доме что-то вышло из строя или нужна помощь мастера в квартире, подайте заявку в Управляющую компанию. Обратитесь в офис, позвоните по телефону, оставьте обращение в мобильном сервисе или в личном кабинете.
74
обращения поступило
в январе
46
заявок выполнили
28
заявок в работе
Интересно узнать
Сервис, работы, порядок в доме
Подключайтесь к мобильному сервису
В мобильном сервисе уже зарегистрировались >1000 жителей. Сервис помогает решать бытовые вопросы прямо в телефоне.

Оплатить квитанцию без комиссии. Платеж поступит в течение суток.

Подать заявку в УК. К заявке можно добавить фотографию. Иногда проще показать, чем делать длинное описание.

Чтобы установить приложение, укажите свой номер в форме на главной страничке сайта dom.brusnika.ru. В ответ придет СМС с ссылкой для скачивания сервиса.
Передайте в УК выписку из ЕГРП
В январе 2018 внесли изменения в Жилищный кодекс – теперь голосовать на общих собраниях могут только владельцы помещений, которые зарегистрировали право собственности. Обычно собрания в доме проходит один раз в год, весной.

Регистрацию собственности подтверждает выписка из ЕГРП. Наличие выписки нужно, чтобы подвести итоги собрания и учесть ваш голос.

Обычно выписку получают сразу после оформления собственности. Если у вас есть справка 2017 года, делать новую не нужно. Просто передайте в УК копию документа.
Что сделали в январе
1 - Отрегулировали доводчики.
2 - Проверили уровень шумов насосов.
3 - Почистили все узлы и агрегаты системы отопления.
4 - Провели дератизацию и дезинсекцию.
5 - Почистили светильники, проверили надежность креплений, герметичность уплотнителей.
6 - На первых этажах постелили коврики.
7 - Поменяли доводчик на калитке.
8 - Смазали все входные двери.
9 - Убрали елку и сняли праздничную иллюминацию.
В работе на февраль
1 - Замена ламп.
2 - Чистка наружной поверхности теплообменника.
3 - Проверка общего технического состояния и устранение видимых неисправностей насосов.
4 - Профилактические работы (уборка, чистка, смазка) систем пожаротушения.
5 - Провести дератизацию и дезинсекцию.
Готовы к диалогу и всегда рады помочь!
Made on
Tilda