Частые вопросы жителей
Дунаевский | ноябрь 2018
Ключевые работы
1-2 ноября прошли встречи Брусники с жителями квартала.
Рассказываем о ключевых итогах и планах работ, отвечаем на частые вопросы.
Подогрев воды. Логика начислений
Ваш дом оборудован системой подогрева холодной воды для нужд горячего водоснабжения. В индивидуальном тепловом пункте (ИТП) холодная вода нагревается, перед тем как попасть в кран горячей воды. Устанавливается двухкомпонентный тариф на горячую воду: компонент на холодную воду и компонент на тепловую энергию.
Департамент по тарифам Новосибирской области утверждает стоимость ресурсов: вода и гигакалории тепла. По рекомендации ГЖИ в домах с ИТП стоимость подогрева считается по-разному в отопительный и летний сезон.

Отопительный сезон.
Общедомовой счётчик считает количество тепла, которое потратил дом. Оно потребовалось для подогрева воды и отопления. Тепло на подогрев считается по формуле. Тариф на подогрев одинаковый каждый месяц.

Сезон без отопления.
Всё тепло, которое потратил дом, ушло на подогрев воды. Тариф на подогрев считается по формуле. Каждый месяц выходит разная сумма.
Ежегодно в летний сезон мы отмечаем рост тарифа на подогрев воды. Жители уезжают на дачи или в отпуск - меньше квартир потребляет горячую воду, поэтому чаще приходится подогревать ресурс до нормальной температуры горячей воды. Расход энергии больше, значит подогрев дороже.
Другие вопросы встречи
Возможно ли расключить линию освещения в подъезде?
Энергоэффективные лампы расходуют мало ресурса. Расключение линии потребует больше затрат, чем получим экономии.
Когда появится разметка и знаки дорожного движения в квартале?
Чтобы разметка и расстановка знаков работали, необходимо расставить их корректно. Это возможно сделать после завершения строительства четырёх домов в квартале.
Как запретить неправильную парковку на углу возле магазина «Вкус и градус»?
До конца 2018 года будут установлены столбики-ограждения парковки. Дополнительно на этом участке установим ограждающие полусферы.
Возможно ли пригласить новых провайдеров в дома?
В ходе строительства домов Ростелеком проложил под землёй кабель-каналы для установки оборудования. Новые провайдеры должны будут разместить сети по воздуху. Если жители считают, что это допустимо и необходимо, нужно собрать подписи для коллективного письма застройщику.
Как сделать бесплатный Wi-Fi во дворе?
Это возможно. Управляющая компания отправила запрос в Ростелеком. Ждём подробный ответ в ноябре 2018.
Как донести до всех владельце собак, что нужно убирать за своими питомцами?
Культура проживания формируется самими жителями в ходе общения, встреч, разговоров. Управляющая компания поможет, поставив урну в сквере рядом с кварталом и таблички о правилах выгула.
Как убирать снег с террас и балконов?
Наблюдаем за состоянием балконов зимой. Если на балконах будет скапливаться снег, совместно с жителями будем его убирать.
Житель делает заявку. УК огораживает площадку под балконами, действуя сообща. Тогда жители сбрасывают снег с балконов, и дворник собирает его.
По просьбе жителей, УК введет дополнительную услугу очистки террас.
Дунаевского, 14 - душно в лифте подъезда А
При установке защитного короба закрыли вентиляцию кабины. УК откроет вентиляционные отверстия.
Когда закроют колясочные ул. Дунаевского, 14/1
С 16 ноября колясочные будут закрыты.
Если вы планируете оставлять детский транспорт в колясочной, сообщите об этом в клиентскую службу:
- через мобильное приложение Брусника
- по телефону 230 45 34 доб.5
- на электронную почту dn@ukkd.ru
Просим вас оставить заявку до 15 ноября.
Мы учтём ваш запрос для коллективного заказа на ключи. Стоимость ключа - 100 рублей. О готовности ключей сообщим дополнительно.
Спасибо, что в наших колясочных стоит только детский транспорт.
Трещины на отделке в подъезде
Дом даёт усадку в первые годы после заселения. Ремонт отделки подъезда начнется после завершения ремонтов в квартирах.
Возможно ли поставить дополнительные фонари на парковке напротив второго дома?
Если в этом есть необходимость, нужно написать коллективное письмо застройщику. Тогда застройщик внесёт дополнения по улучшения проекта и установит светильники вместе с освещением Дома 3.
Как установить камеры в лифтах и на входе в подвал?
Управляющая компания просчитала смету на установку камер. На встрече жители подтвердили, что потребность есть и нужно провести общее голосование собственников. УК готовит бюллетени, и в ноябре запустим голосование. Вы найдете бюллетень в почтовом ящике. Смету для установки камер на один дом смотрите ниже.
Что если поставить шлагбаум? Дополнительные парковочные места для квартала
Паркинг, не огороженный шлагбаумом, относится к улично-дорожной сети города. Застройщик выполнил парковочные места согласно градостроительным нормам. Мы можем предпринять попытку получить разрешение на использование земли для установки ограждения. Решение будет принимать мэрия.

Что делать?

1. От каждого дома выступили активные жители, готовые заняться вопросом. Юрист УК подготовит бюллетени к голосованию, чтобы вы наделили их законными полномочиями на представление интересов квартала перед Администрацией и Мэрией.
2. Собрать документы и подать заявление в управление архитектуры и строительства мэрии. Решение может быть положительным или отрицательным. Нужно быть к этому готовым.
3. Просчитать смету на перенос шлагбаумов и плату за разрешение использования земли под шлагбаумы.
4. Вынести смету на общее голосование собственников.
5. При утверждении вопроса собственниками, УК начислит оплату согласно сметы.
6. Собрав деньги, перенесём шлагбаумы.
7. В тариф добавится плата за пользование земельным участком.
Вопрос установки шлагбаумов на этой территории неоднозначный. Разрешение мэрии может быть оспорено в судебном порядке гражданином, заявившем о нарушении его права парковаться здесь. Нужно быть готовым и к такому результату.
Путь обращения

Если в доме или квартире что-то вышло из строя, вы можете передать заявку в управляющую компанию. Каждому обращению присваивают номер. Когда заявку выполнят, с вами свяжется сотрудник Клиентской службы УК.

Специалист уточнит, как прошли работы — если всё хорошо, обращение будет считаться закрытым. Мы ещё настраиваем систему обратной связи по обращениям, поэтому будем рады вашим отзывам. Это поможет сделать работу над ошибками.
Made on
Tilda