Квартал Новаторов
Информационный бюллетень | январь 2018
В ноябре прошлого года мы провели второй опрос жителей "Каменного ручья" по работе УК. Такой опрос будет проходить дважды в год в каждом проекте Брусники - в квартале "Новаторов" он состоится в мае. Буду благодарен всем, кто найдет время и ответит на звонок, даст свою оценку работе управляющей компании.

Мы определили для себя несколько направлений на 2018 год, которые считаем важными. Подробнее об этом в следующем блоке.

Александр Строкач
Руководитель УК
"Брусника. Управление домами"
в Екатеринбурге
Обработка обращений
и обратная связь
В конце прошлого года мы запустили единую CRM для учета обращений - теперь фиксируем заявки жителей, звонки и вопросы в одной системе.

Это поможет контролировать сроки выполнения работ. Находить и устранять системные проблемы.

Автоматизация рабочих процессов продлится и в 1 квартале 2018. Еще есть над чем работать. Большая цель на этот год - обратная связь жителям по каждому поступившему обращению.
Совет дома в каждом проекте Брусники
Совет дома представляет интересы жителей, выступает в роли голоса собственников. Мы приветствуем Советы дома в проектах Брусники и готовы помочь с их созданием - юридически и организационно.

Совет работает на благо дома. В него должны входить активные и рассудительные люди, которые располагают свободным временем и желанием улучшать среду.

Участники Совета дома взаимодействуют с управляющей компанией. Такое сотрудничество помогает быстрее решать бытовые вопросы. Если есть проблема - совместно находить ее решение.
Культура добрососедства,
досуг и праздники
В этом году мы планируем больше мероприятий для жителей. Открытые тренировки, кино под открытым небом, ярмарки и кружки по интересам.

Чтобы формат и программа праздников были интересны жителям, мы хотим лучше узнать нашу аудиторию. Понять, близка ли вам тема добрососедских отношений.

Пожалуйста, заполните анкету - расскажите немного о себе и своей семье. Анкета здесь: https://goo.gl/N7EQBz.
Прием заявок

Если в доме что-то вышло из строя или нужна помощь мастера в квартире, подайте заявку в Управляющую компанию. Обратитесь в офис, позвоните по телефону, оставьте обращение в мобильном сервисе или в личном кабинете.
88
обращений поступило
в январе
44
заявки выполнили
40
заявок в работе
Интересно узнать
Сервис, работы, порядок в доме
Подключайтесь к мобильному сервису
В мобильном сервисе уже зарегистрировались >1000 жителей. Сервис помогает решать бытовые вопросы прямо в телефоне.

Оплатить квитанцию без комиссии. Платеж поступит в течение суток.

Подать заявку в УК. К заявке можно добавить фотографию. Иногда проще показать, чем делать длинное описание.

Чтобы установить приложение, укажите свой номер в форме на главной страничке сайта dom.brusnika.ru. В ответ придет СМС с ссылкой для скачивания сервиса.
Передайте в УК выписку из ЕГРП
В январе 2018 внесли изменения в Жилищный кодекс – теперь голосовать на общих собраниях могут только владельцы помещений, которые зарегистрировали право собственности. Обычно собрания в доме проходит один раз в год, весной.

Регистрацию собственности подтверждает выписка из ЕГРП. Наличие выписки нужно, чтобы подвести итоги собрания и учесть ваш голос.

Обычно выписку получают сразу после оформления собственности. Если у вас есть справка 2017 года, делать новую не нужно. Просто передайте в УК копию документа.
Что сделали в январе
1 - Приобрели бензиновую машину для уборки снега.
2 - Установили ручку на дверь в секции Б.
3 - Провели сухую уборку в паркинге.
4 - Заменили перегоревшие лампы в подъездах.
5 - Провели дератизацию и дезинсекцию подвальных помещений и мест общего пользования.
6 - Заменили стеклопакет в секции Е между 5 и 6 этажами.
7 - Отрегулировали доводчики на всех входных группах.
8 - Восстановили ограждения деревьев.
9 - Отремонтировали транспортировочные тележки.
10 - Устранили неисправности клапанов дымоудаления.
В работе на февраль
1 - Провести сухую уборку в паркинге.
2 - Установить перемычку вводного редуктора подачи холодной воды на приготовление горячей воды.
3 - Провести дератизацию и дезинсекцию подвальных помещений и мест общего пользования.
4 - Плановый осмотр и обслуживание общедомовых систем.
5 - Провести праздник «Масленица» во дворе.
6 - Записать видеоролик с поздравлениями к 23 февраля.
7 - Подготовка к заселению второй очереди.
Готовы к диалогу и всегда рады помочь!
Made on
Tilda