Европейский Берег
Информационный бюллетень | декабрь - январь
Если в доме что-то вышло из строя или нужна помощь мастера в квартире, вы можете подать заявку в клиентскую службу управляющей компании. Оставьте заявку через мобильное приложение или по телефону.
3 590
обращений приняли
от жителей
1 086
заявок поступило
в техническую службу
956
заявок выполнили
276
пока в работе
Сделали в декабре - январе
1. Восстановили отделку подъездов в домах 118 и 102.

2. Пережили кризис вывоза мусора. Теперь наш подрядчик вывозит баки, которые УК брала в аренду на первый месяц 2019 года. В феврале региональный оператор предоставил контейнеры для крупного мусора. Для вывоза строительного мусора жители должны самостоятельно заказывать спецтехнику.

3. Отрегулировали вентканалы в домах 3 и 4 очереди.

4. Начали заселение Дома 22. Почтовый адрес: ул. Владимира Заровного, 38.

5. Убрали «снежные шапки» с крыш домов. Продолжили механизированную уборку снега и вывезли 100 КАМАЗов на снегоотвал.

6. Подвели итоги голосования в домах 102, 108 и 112. Жители утвердили новый тариф, но приняли решение оставить расчёты по коммунальным услугам через управляющую компанию.

7. В декабре установили и нарядили ёлку, построили горку и залили каток. Организовали праздник для маленьких жителей с катанием на собачьей упряжке. Отправили почту Деда Мороза.

8. Завершили гарантийные работы на фасаде дома 26/3.

9. Подключили уличные светильники по внешнему периметру квартала 4 очереди.

10. Провели дополнительные мероприятия по сбору дебиторской задолженности.

11. Приняли третьего специалиста в команду клиентской службы.

Изменения законодательства 2019
С 1 января 2019 года Департамент по тарифам Новосибирской области
утвердил новые тарифы на коммунальные услуги:
Было

Холодная вода - 17,68 ₽/м³
Водоотведение - 13,57 ₽/м³
Электроэнергия - 2,56 кВт/ч
Теплоэнергия - 1 300,40 ₽/Гкал
Станет

Холодная вода - 17,98 ₽/м³
Водоотведение - 13,80 ₽/м³
Электроэнергия - 2,60 кВт/ч
Теплоэнергия - 1 322,44 ₽/Гкал
Как дела с оплатой квитанций

7 762 431 - долг жителей за услуги
Оплачивайте квитанцию каждый месяц до 15 числа.
Средства, которые вы платите, идут на уборку, благоустройство и обслуживание вашего дома. Когда жители не оплачивают квитанции, управляющая компания не может оплатить работу мастеров и подрядчиков.
В плане работ на февраль
1. Протестировать работу новых поломоечных машин для уборки паркингов. Беспроводные машины будут мощнее, поэтому качество уборки должно улучшиться.

2. Установить инерционные решетки с шиберами на вентканалы дома 38. Это поможет устранить обратную тягу вентиляции.

3. Провести встречи с жителями домов 118 и 120. Провести собрания с жителями домов 104 и 114.

4. Приступить к замене фасадных светильников на домах 2 и 3 очереди.

5. Приступить к ремонту отделки в доме 112.

6. После морозов сделать осмотр калиток и восстановить доводчики.

7. Приступить к замене повреждённых табличек навигации в подъездах 4 очереди.

8. Запустить сервис уборки квартир.
О начислениях за январь
-1-
Изменилась сортировка услуг внутри квитанции
Мы приводим квитанции разных домов к единой форме. Комплексная услуга «Управление и содержание жилья» будет иметь унифицированное наполнение. Некоторые услуги из статьи «Управление и содержание жилья» перейдут в раздел «Дополнительные». Это не повлияет на тариф или размер начислений. Зато снимет ряд вопросов/предположений/домыслов, когда жители сравнивают тарифы разных домов. А для УК так будет проще вести учёт.

Ниже подробно расписали, что входит в самую большую статью расхода.

-2-
Услуга вывоза мусора вышла из состава услуг УК и стала коммунальной
Департамент по тарифам Новосибирской области утвердил тариф 2,38 м³/чел в год на одного проживающего, 1м³/чел = 466 ₽. Для начисления берут информацию о количестве прописанных в квартире. Если в квартире никто не прописан, то расчёт делают по числу собственников.

Справочно: Приказы Департамента по тарифам Новосибирской области №342-ЖКХ и №769-ЖКХ.

-3-
Перерасчёт по услугам отопления будет позже
Мы успеваем выполнить перерасчёт в 1 квартале, как говорит закон. Сообщим о нём дополнительно.
Напомним, что с января по декабрь 2019 года отопление будет начисляться равными платежами каждый месяц. Размер платежа рассчитывается по показаниям счётчиков, как среднемесячный расход в 2018 году.
1. Управление и содержание жилья:
Техническое обслуживание и содержание общего имущества:
  • техническое обслуживание и аварийная служба;
  • дератизация, дезинсекция;
  • система пожарной безопасности;
  • управление домом:
    • проведение собраний собственников;
    • организация и контроль работы подрядчиков и штатного персонала;
    • планирование и проведение мелких ремонтов, замены вышедших из строя элементов;
    • паспортный стол в офисе УК;
    • работа бухгалтера;
    • работа клиентской службы;
    • работа управленческого персонала: директор, главный специалист клиентской службы, главный бухгалтер, главный инженер, энергетик, юрист, экономист, IT-специалист;
    • канцелярия, расходные материалы;
    • амортизация инвентаря и оборудования;
    • организация информационных табличек, стендов и т д;
    • аренда помещения офиса и коммунальные платежи
Текущий ремонт:
  • восстановление штукатурки стен и потолков;
  • восстановление инфографики;
  • малярные и стекольные работы в подъезде;
  • ремонт и окраска фасадов;
  • замена светильников;
  • ремонт конструктивных элементов здания;
  • проведение ТО и мелкий ремонт электротехнических устройств, систем водопровода, канализации, теплоснабжения, отопления, вентиляции, дымоудаления; обслуживание инженерного оборудования.
Содержание мест общего пользования:
  • сухая и влажная уборка холлов, коридоров, лифтовых площадок и кабин, лестничных площадок и маршей;
  • влажная протирка подоконников, перил лестниц, шкафов для электросчётчиков, слаботочных устройств;
  • мытьё дверей и окон в подъезде.
Уборка и благоустройство придомовой территории:
  • подметание и уборка придомовой территории;
  • очистка от наледи, сдвижка снега;
  • очистка от мусора и промывка урн;
  • озеленение придомовой территории;
  • содержание детских площадок и элементов благоустройства.
Содержание лифтового оборудования:
  • ТО и текущий ремонт;
  • система диспетчерского контроля и связи с кабиной
Дополнительные услуги:

2. Видеонаблюдение


3. Охрана

4. Система домофонии

5. Механизированная уборка и вывоз снега

6. Телеметрия
Made on
Tilda